Unimed de Rio Preto é Creditada com Nota Máxima pela Ans

Cooperativa é a primeira operadora de planos de saúde do Brasil a receber a certificação que atesta a qualidade dos serviços prestados aos clientes

A Unimed São José do Rio Preto acaba de se tornar a primeira operadora de planos de saúde do Brasil a receber a acreditação Nível 1 (nível máximo), do Programa de Acreditação de Operadoras, da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), conforme a Resolução Normativa (RN) 452.

Para emissão dos certificados, são avaliadas quatro dimensões que, juntas, abrangem requisitos que vão desde a qualidade dos serviços prestados e a segurança dos pacientes, até o acesso deles à rede prestadora, os programas de gestão do cuidado, a eficiência dos canais de comunicação, o nível de satisfação dos usuários, entre outros. Para os clientes, isso significa mais segurança, excelência na prestação de serviços e resolutividade.

A acreditação é conferida às operadoras que cumprem esses critérios que são estabelecidos na Resolução Normativa nº 452. Trata-se de uma importante certificação de boas práticas para gestão organizacional e gestão em saúde, cujo objetivo é garantir o melhor aos beneficiários. 

“Este reconhecimento é resultado de um intenso trabalho de melhorias constantes dos processos na Unimed Rio Preto. Fomos a primeira operadora do País a conquistar a acreditação da RN nº 277 da ANS, em 2013, e, agora, somos novamente pioneiros com a RN nº 452. Isso revela o quanto estamos à frente e focados em garantir o melhor aos nossos beneficiários e cooperados”, afirma o presidente do Conselho de Administração da Unimed Rio Preto, José Luis Crivellin.