Procon Criou Canais Alternativos para Atender o Consumidor

O funcionamento do Procon Municipal de Rio Preto foi alterado para evitar a proliferação do coronavírus. Apesar de ter o atendimento presencial suspenso a partir de segunda-feira, dia 23 de março, o órgão de defesa criou canais alternativos para amparar o consumidor. Atendimentos de extrema urgência, ou seja, que impliquem na perda de um direito, nos termos do artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor, serão realizados através do número 17 99627-0528, via WhatsApp.

Além disso, o e-mail (procon@riopreto.sp.gov.br) e a página do Facebook (Procon Rio Preto) da instituição também ficarão à disposição para o esclarecimento de dúvidas neste período de paralisação.

As demais ocorrências deverão ser registradas nas plataformas virtuais www.consumidor.gov.br ou consumidor.procon.sp.gov.br.